Geleverde goederen
Bij Devogelaere Recyclage streven we naar een correcte levering en hoogwaardige producten. Daarom vragen wij u uw bestelling zorgvuldig te controleren bij ontvangst. Wij nemen geen goederen retour. Alle verkopen zijn definitief en aangekochte producten kunnen niet worden teruggestuurd of omgeruild.
Heeft u een beschadigd product ontvangen of is er een fout gebeurd bij de levering? Neem dan zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op. Vermeld daarbij uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe van het product en de verpakking. Wij bekijken elke melding zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing indien de fout aan onze zijde ligt.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantendienst.
Waarom geen retouren?
- Gestabiliseerde producten hebben een beperkte verwerkbaarheid. Na levering beginnen deze producten uit te harden, waardoor zij niet meer geschikt zijn voor verdere verkoop of levering aan andere klanten.
- Kwaliteitsborging. Onze producten worden geproduceerd en geleverd onder de geldende kwaliteitskeurmerken en controles. Zodra goederen onze vestiging hebben verlaten en zijn geleverd aan de klant, kunnen wij de opslag-, transport- en behandelingsomstandigheden niet langer garanderen. Hierdoor vervalt de kwaliteitsborging en kunnen de producten niet opnieuw in de verkoop worden gebracht.
Wij verzoeken u daarom uw bestelling zorgvuldig te controleren vóór het plaatsen van uw order en bij ontvangst van de levering.
Indien een levering beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, verzoeken wij u dit onmiddellijk en uiterlijk binnen 48 uur na levering aan ons te melden. In geval van een foutieve levering door Devogelaere zoeken wij uiteraard samen met u naar een passende oplossing.